המכון למשפחה מספק טיפול גם באמצעות הטלפון או האינטרנט בנוסף לטיפול פנים אל פנים במרפאה.

צוות הקבלה הוכשרו לטפל בפניות בטלפון ובדוא"ל באופן מקצועי ורגיש.